Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cristóbal Martínez Ibarra.
• Nombre comercial: Ibarra SEO.
• NIF: 20082637A.
• Domicilio: Pintor Velázquez, s/n, 03330 Crevillent, Alicante.
• Correo para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@ibarraseo.es.
• Teléfono: 614 85 50 72.

2. Qué datos tratamos

Según la forma en que se utilice el sitio, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto facilitados en el formulario, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Información profesional o del negocio incluida en la consulta.
• La dirección de la web facilitada de forma opcional.
• El servicio seleccionado y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos mínimos necesarios para proteger el formulario y mantener la seguridad del sitio.
• Datos de navegación y eventos de uso cuando se acepten las cookies analíticas.

No solicitamos categorías especiales de datos. Por favor, no incluyas información sensible o innecesaria en el mensaje.

3. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

Atender consultas y solicitudes

Usamos los datos para responder, comprender el proyecto, realizar una valoración inicial y comunicarnos sobre el siguiente paso solicitado.

La base jurídica es el consentimiento otorgado al enviar el formulario. Cuando la solicitud tenga por objeto recibir una propuesta o contratar un servicio, también podrán aplicarse medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Proteger el formulario y el sitio

Podemos tratar señales técnicas limitadas para prevenir spam, abuso e intentos de acceso indebido. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el sitio, la información y las comunicaciones, aplicando medidas proporcionadas y sin utilizar esta información con fines publicitarios.

Medir el uso de la web

Si aceptas la categoría Analítica, utilizaremos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se encuentra y utiliza el sitio y qué acciones de contacto se completan. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes rechazar o retirar desde Configurar cookies.

No enviaremos a Google Analytics el nombre, el correo electrónico, el teléfono, la web introducida, el mensaje ni otros valores escritos en el formulario.

Comunicaciones comerciales

El formulario general no se utiliza para suscribir a boletines ni para enviar publicidad. Si en el futuro se ofrece una suscripción, se solicitará un consentimiento separado.

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud.
• Si se contrata un servicio, los datos necesarios se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
• Los datos analíticos se conservarán conforme a la configuración informada en la Política de cookies. La configuración prevista para los datos de usuario y eventos de GA4 es de 14 meses.
• Las preferencias de cookies se conservarán durante 12 meses, salvo que se retiren antes o cambie materialmente la configuración.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán durante los plazos legalmente exigibles.

5. Proveedores y destinatarios

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Pueden acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar y proteger el servicio, sujetos a sus correspondientes obligaciones contractuales:

• Raiola Networks: alojamiento de la web y del buzón contacto@ibarraseo.es.
• Tally: formulario de solicitud de proyecto incrustado en /solicitar-proyecto/. Tally procesa las respuestas por cuenta de Ibarra SEO para permitir su recepción y gestión inicial.
• TidyCal: agenda externa utilizada para reservar llamadas de valoración. Si utilizas este servicio, TidyCal tratará los datos necesarios para gestionar la reserva conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
• Cloudflare Turnstile: protección antispam del formulario cuando se active. Turnstile procesa señales técnicas y el token de validación; no debe recibir el contenido introducido en los campos.
• Google Analytics y Google Tag Manager: medición y gestión condicionada de etiquetas únicamente cuando se acepte la categoría Analítica.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.

6. Transferencias internacionales

El uso de TidyCal, Google y Cloudflare puede implicar tratamientos o accesos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estos proveedores deberán aplicar los mecanismos y garantías previstos en la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Antes de publicar el sitio se verificará la configuración y la documentación contractual vigente de cada servicio.

Según la información publicada por Tally, los datos de los formularios se almacenan en Europa y el servicio dispone de un acuerdo de tratamiento de datos. Esta configuración y la documentación contractual se comprobarán antes del cierre jurídico definitivo.

Puedes consultar la información de privacidad de Tally, TidyCal, Google y Cloudflare.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerte al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@ibarraseo.es indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para comprobar la identidad de quien realiza la solicitud.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas

No utilizamos los datos del formulario para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre las personas.

9. Menores

Los servicios y el formulario no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos de una persona menor sin autorización válida, los eliminaremos cuando corresponda.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente infalible.

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la última revisión aparecerá al inicio.

Información básica junto al formulario

Responsable: Cristóbal Martínez Ibarra — Ibarra SEO. Finalidad: responder a la consulta, valorar el proyecto y gestionar el siguiente paso solicitado. Base jurídica: consentimiento y, cuando proceda, medidas precontractuales solicitadas. Destinatarios: proveedores de formularios, hosting, correo y seguridad descritos en la Política de privacidad; no se ceden datos para publicidad. Conservación: máximo de 12 meses si no existe relación contractual. Derechos: acceso, rectificación, supresión y demás derechos en contacto@ibarraseo.es. Más información.

Casilla obligatoria propuesta: He leído la Política de privacidad y consiento el tratamiento de mis datos para que Ibarra SEO atienda mi solicitud.